سياسة الإرجاع والاستبدال

- إرجاع أو استبدال المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في غلافه الأصلي.

- الإرجاع يكون خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب معين، أو لم يكن مطابقاً للمواصفات المتفق عليها.

- يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

- نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات، والتي لم نقم بذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 ر.س إذا لم يكن العميل راغباً في المنتج ولم يكن بالأخير أي عيب أو مشكلة مذكورة.